Ecogest – Nancy-Metz

Nuit du Droit 2023
Nuit du Droit 2023

Après une reconstitution d’audience dynamique menée par les magistrats du tribunal sur une affaire de harcèlement scolaire, un décryptage et des échanges entre élèves et professionnels du droit ont permis de faire émerger le rôle et les enjeux de cette juridiction ainsi que la pluralité des métiers qui s’y exercent….

Découverte de l’ESS au lycée Schuman
Découverte de l’ESS au lycée Schuman

Les étudiants de BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) de 2ème année du lycée Schuman de Metz ont pu dans le cadre des ateliers de professionnalisation, découvrir l’Economie Sociale et Solidaire, les vendredis 24 et 31 mars derniers. Cette action a été menée par deux professeures d’éco-gestion du lycée (AL Fleurette et […]

Rencontre entre équipes de BTS et cadres experts de la gestion des ressources humaines
Rencontre entre profs de BTS et cadres experts

Echanges nourris autour des enjeux actuels : évolution du rapport de l’individu au travail, capacité à recruter et fidéliser de jeunes talents, management intergénérationnel, espaces repensés…  Des thématiques pour alimenter la réflexion des professeurs chargés d’enseigner la GRH à leurs étudiants de BTS Gestion de la PME et Support à l’action managériale, des actions en faveur de […]

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Management commercial opérationnel


Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel a la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’un lieu physique et/ou virtuel de vente.

Ses missions principales consistant en la prise en charge la relation client dans sa globalité, l’animation et la dynamisation de l’offre ainsi que le management de son équipe commerciale, dans un contexte d’activités commerciales digitalisées. Ainsi il réalise une veille informationnelle en amont de la vente jusqu’à l’après-vente et la fidélisation, adapte l’offre au contexte local, organise des évènements, anime une communauté de client, réalise le suivi de l’e-réputation, …

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie totale au relative, dans des structures diverses (secteur de la distribution, de la production, du commerce électronique, des prestations de services, des associations, …) pour une clientèle de particuliers ou de professionnels.

Pour ce faire, il maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.

 

Stage de 14 semaines sur l’ensemble de la formation

 

Liens en rapport:

https://www.onisep.fr/Ressources/Univers-Formation/Formations/Post-bac/bts-management-commercial-operationnel

https://www.studyrama.com/formations/diplomes/bts/tous-les-bts-en-fiches/bts-muc-management-des-unites-commerciales-264